Introductie
Voor een grote speler in de thuisverpleging zijn we op zoek naar een medewerker voor de zorgcentrale in Gent.
De zorgcentrale is 24/7 bereikbaar voor patiënten, mantelzorgers, collega’s, zorgverstrekkers, …
Je behandelt de oproepen en alarmen en verwerkt deze administratief.
Indien je niet bevoegd bent, schakel je de juiste personen/collega’s in voor het verder opvolgen.
Je evalueert dus per oproep met de nodige empathie welke actie er nodig is.
Organisatie
X-Care in Motion bereiken buiten de kantooruren kan enkel op volgende nummers: (7u-8u en 18u-22u op weekdagen; 7u-22u in het weekend en op feestdagen) – Oost- & West-Vlaanderen: 0475 78 01 05 – Antwerpen, Vlaams-Brabant & Limburg: 0473 50 13 77
Functie
We zoeken iemand voor 28u/week.
Je bent bereid om deeltijds te werken in een volcontinu systeem met wisselende shiften die ook weekend- en nachtwerk omvatten.
De shiften wisselen elkaar af. Ze gieten dit per maand in een planning en stemmen dit af met jou.
Er is flexibiliteit in beide richtingen.
Het kan zijn dat je de ene week meer uren werkt dan de andere week, allemaal in overleg met jou.
Als medewerker zorgcentrale zal je instaan voor:
- Behandelen van alle vragen en alarmen
- Het correct interpreteren, verwerken en opvolgen van de binnenkomende alarmen en neem je de nodige acties
- Je waakt erover dat de klantendatabase up-to-date en correct is
- Samen met de collega’s sta je in voor een continu bereikbaarheid tussen 22u en 7u voor zowel niet-zorg- als zorg-gerelateerde oproepen
Functie-eisen
- Je hebt een achtergrond in de medische sector (medisch secretariaat, verpleegkundige, zorgkundige, kinesist, …)
- Je hebt een heldere communicatie en ten allen tijde professioneel
- Je kan snel en correcte beslissingen nemen en daaraan de juiste acties koppelen
- Je houdt van administratief werk en gaat telkens nauwkeurig te werk
- Je toont initiatief om te optimaliseren waar nodig
- Jouw stressbestendigheid en probleemoplossend vermogen zorgen ervoor dat je in crisissituaties rustig en zelfstandig handelt
- Je bent bereid deeltijds 28u/week te werken
Aanbod
- Na interim-periode kans op vast contract
- Mooie voordelen (maaltijdcheques, woon-werkverkeer, …)
- Werken in een warm team
- Afwisselende en uitdagende job
- Bij vast contract: groepsverzekering en mogelijkheid tot hospitalisatieverzekering en een voordelenplatform
- Een deeltijdse tewerkstelling waarbij jouw uurrooster in overleg wordt opgemaakt
- Verloning volgens IFIC-barema’s
Inlichtingen
X-Care in Motion Oost-Vlaanderen +32 9 243 54 31
Sollicitatie
X-Care in Motion Oost-Vlaanderen +32 9 243 54 31